Politica di cancellazione dell'ordine

Su Decoranero, ci impegniamo a offrire un’esperienza d’acquisto chiara e trasparente. La presente politica descrive le condizioni relative alla cancellazione degli ordini.

1. Cancellazione prima della spedizione

Gli ordini possono essere cancellati gratuitamente entro un breve periodo dopo l’acquisto, purché non siano ancora stati elaborati o spediti.

Se desideri annullare un ordine, ti invitiamo a contattarci il prima possibile.

2. Ordini già elaborati o spediti

Una volta che l’ordine è stato elaborato o spedito, non è più possibile annullarlo.

In questo caso, il cliente può fare riferimento alla nostra politica di reso dopo aver ricevuto il prodotto.

3. Tempistiche di richiesta

Per aumentare la possibilità di cancellazione, consigliamo di inviare la richiesta entro poche ore dall’acquisto.

Le richieste vengono gestite in ordine cronologico e faremo il possibile per assisterti.

4. Rimborso per ordini cancellati

Se la cancellazione viene confermata:

• Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale
• I tempi di elaborazione possono variare tra 5 e 10 giorni lavorativi, a seconda dell’istituto bancario

5. Informazioni importanti

• Decoranero si riserva il diritto di rifiutare richieste di cancellazione per ordini già in fase avanzata di elaborazione
• Eventuali errori nei dati dell’ordine devono essere comunicati tempestivamente
• Nei periodi di alta richiesta, i tempi di elaborazione potrebbero essere più rapidi

6. Contatti

Per richiedere una cancellazione, contattaci:

Indirizzo: 2169 HIGHWAY 41 S APT 7, GREENBRIER, TN 37073-4526, USA
Telefono: +1 (629) 250-0037
Email: contact@decoranero.com
Orari: Lunedì–Venerdì 9:00–18:00 (CET)