Politica di cancellazione dell'ordine

Noi di decoranero vogliamo garantire un’esperienza chiara e senza problemi per tutti i clienti. Ecco la nostra politica di annullamento e rimborso.

I. Quando è possibile annullare
Potete annullare l’ordine entro 48 ore dalla conferma, se non ancora spedito.

Ordini superiori a 48 ore o già spediti non possono essere annullati direttamente. In questo caso, riceverete il pacco e potrete contattare il nostro servizio clienti per il reso e rimborso.

Gli annullamenti riguardano preferibilmente l’intero ordine; eccezioni parziali solo previa approvazione del servizio clienti.

II. Come annullare
Contattateci via e-mail o telefono con:

• Numero d’ordine

• Prova di pagamento

• Eventuali note sull’ordine

Ricevute tutte le informazioni, vi guideremo sul rimborso. Richieste incomplete non potranno essere elaborate.

III. Rimborso
Metodo: tramite il pagamento originale (Visa, MasterCard, ecc.).
Tempi: di solito 1-3 giorni lavorativi dopo l’elaborazione. Include anche le spese di spedizione, se applicabili.

IV. Consigli utili
Assicuratevi di fornire dati corretti.
Conservate le informazioni di spedizione e pagamento fino alla chiusura della procedura.
Ordini già consegnati devono seguire la procedura di reso.

V. Contatti
Indirizzo: 2169 HIGHWAY 41 S APT 7, GREENBRIER, TN 37073-4526, USA
Telefono: +1 (629) 250-0037
Email: contact@decoranero.com
Orari: Lunedì–Venerdì 9:00–18:00 (CET)